Per App zum Burger McDonald's plant Bestellung per Handy
McDonald's-App auf dem Smartphone
Foto: Karl-Josef Hildenbrand/ dpaSchluss mit dem Schlangestehen an der Kasse: Die Fast-Food-Kette McDonald's will ihre Kunden bald auch in Deutschland ihre Bestellungen per Smartphone aufgeben und bezahlen lassen. In den USA ist ein entsprechendes Angebot bereits eingeführt worden.
Im Laufe des kommenden Jahres soll es das Angebot in 900 der knapp 1500 Filialen in Deutschland geben. Es soll in dem heiß umkämpften Fast-Food-Geschäft neue Kunden bringen. "Wir glauben, dass 2021 jeder fünfte Gast digital sein wird", sagte Deutschlandchef Holger Beeck am Mittwoch in München.
Bestell-Apps mit Bezahlfunktion sind in der Gastronomie bislang vor allem bei Lieferdiensten üblich. Die Vermeidung des Schlangestehens an der Kasse soll McDonald's attraktiver machen. Gäste können ihr Essen am Tisch bestellen und sich dort bedienen lassen.
"Die Kasse ist eher ein Arbeitsplatz der Vergangenheit", sagte der fürs Digitalgeschäft zuständige Manager Nicolas von Sobbe. Ganz abgeschafft werden sollen die traditionellen Kassen aber nach Beecks Angaben nicht: "Zwang bei Gästen geht nicht."
Anders als Konkurrent Burger King hat der weltgrößte Burgerbrater keine Ambitionen, in Deutschland mehrere Hundert neue Filialen zu eröffnen. "Mein Bestreben ist, auf bestehender Fläche zu wachsen", sagte Deutschlandchef Beeck. Neue Restaurants sollen zwar dazukommen - etwa entlang der Autobahnen in Kooperation mit Tank & Rast - aber nicht in größerem Umfang. Gleichzeitig will der Konzern auch eine kleine Zahl von Filialen schließen, vor allem in beengten und teuren innerstädtischen Lagen.
