Stává se tradicí, že se po vydání větší aktualizace operačního systému Windows 10 vyrojí problémy s její instalací nebo následným během systému. A ani po aktuální velké podzimní aktualizaci November 2019 Update tomu není jinak. Někteří uživatelé na webu podpory hlásí, že jim pokus o instalaci aktualizace přeruší chybové hlášení a počítač přestane reagovat.
Nejčastěji se objevují chybové hlášky s kódy 0x80073701 a 0x800f0988, ke kterým už Microsoft vydal postup k ruční nápravě a odstranění problému:
- Stiskněte Start a napište příkaz cmd
- Pravým tlačítkem myši klikněte na Příkazový řádek a zvolte možnost Spustit jako správce
- Pokud máte zapnuté Řízení uživatelský účtů (UAC), odsouhlaste, že aplikace může provádět změny ve vašem zařízení
- Napište či zkopírujte následující text do příkazového řádku: dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup a potvrďte
- Počkejte na dokončení příkazu
- Restartuje počítač
- Proveďte znovu aktualizaci systému. Už by mělo vše proběhnout v pořádku.
Pravidelně se vyskytující chyby u aktualizací jsou často terčem posměchu vůči Windows 10, ale je nutné si uvědomit, že systém běží na bezmála miliardě různorodých počítačů a zajistit se všemi stoprocentní kompatibilitu je značně náročný úkol. Chyby se navíc vyskytují jen u zlomku uživatelů. Na druhou stranu je přece jen trochu s podivem, že se problémy s velkými aktualizacemi staly již „tradicí“ navzdory rozsáhlému programu Windows Insider, který by je měl zavčas odhalit.