Čtvrtek 28. března 2024, svátek má Soňa
130 let

Lidovky.cz

Část informační linky 1212 ke koronaviru končí, nahradí ji zdravotnická linka pro veřejnost

Média

  12:17
Praha - Zdravotnická část bezplatné celostátní informační linky 1212 k novému typu koronaviru po více než 100 dnech končí. Přechází pod novou oficiální linku pro veřejnost 224 972 222, která se od středy věnuje všem zdravotnickým tématům. Podnikatelská část linky 1212 funguje dále.
Telefon (ilustrační foto)

Telefon (ilustrační foto) foto: Shutterstock

Koronavirová linka 1212 je přetížená. Používejte i web a chat ministerstva, radí její autoři

Novináře o tom informovala mluvčí ministerstva zdravotnictví Renata Povolná. Operátoři na lince 1212 vyřídili od 20. března zhruba 25 tisíc hovorů.

Linku 1212 zřídilo po začátku koronavirové epidemie ministerstvo průmyslu a obchodu. Operátoři odpovídali nejprve na dotazy ohledně podnikání a uzavřených provozoven, později ale převzali i dotazy týkající se zdravotnictví, hygienických opatření, sociální problematiky, přeshraničního pohybu a dopravy. Volajícím byla na lince dostupná i psychologická pomoc, která ale už rovněž skončila.

V době nouzového stavu volalo na linku 400 až 600 lidí denně. Rekordní počet hovorů byl zaznamenán 30. března, kdy o informace žádalo 804 volajících. V posledních týdnech vytíženost linky klesala, průměrně měla 50 až 100 hovorů za den.

„Nyní je čas posunout se opět dál a vytvořit stabilní infolinku pro veřejnost tak, abychom mohli vyhovět dalším tématům, ať už spojeným s epidemií covid-19, nebo s dalšími zdravotnickými tématy,“ uvedla náměstkyně ministra zdravotnictví Alena Šteflová, která koordinovala fungování zdravotnické části linky 1212 na ministerstvu zdravotnictví.

Nová linka 224 972 222 je v provozu v pracovních dnech od 9 hodin do 17 hodin.

Autor: