Po jedenácti měsících od oznámení Microsoft definitivně převzal společnost Nuance. Obchod v hodnotě 19,7 miliardy dolarů je pro firmu druhý největší v historii. Více zaplatila jen za LinkedIn (26,2 miliardy). V procesu je nicméně i akvizice Activision Blizzardu za 68,7 miliardy dolarů.
Microsoft kupuje firmu, na které je závislý Apple a jeho Siri
Nuance letos slaví třicet let od založení. Společnost díky vlastnímu vývoji i četným fúzím s sebou do Microsoftu přinese technologie, které měnily historii. Stojí za funkcí T9 sloužící k prediktivnímu psaní na starých tlačítkových telefonech, ale též Swype, která nás naučila psát pomocí gest na dotykových mobilech.
V dědictví Nuance najdeme i řadu služeb a aplikací pro digitalizaci dokumentů či hlasu. A právě její technologie se stala základem pro hlasovou asistentku Siri, kterou dnes najdeme ve všech iPhonech, iPadech i Macích. Právě kvůli zpracování hlasu a funkcím konverzační umělé inteligence měl Microsoft o Nuance zájem.
V Redmondu chtějí nabídnout hlasové AI pro asistenční služby ve zdravotnictí, bankách, u operátorů nebo e-commerce. Cílem je odbavit část hovorů na zákaznické péči umělou inteligencí, protože beztak bude řešit převážně rutiny, na které už existují hotové postupy.
Ve Windows 11 už nebudou Malování 3D, Internet Explorer nebo třeba Cortana
Akvizice přichází paradoxně v době, kdy Microsoft svou vlastní hlasovou asistentku Cortanu fakticky pohřbil. O vzkříšení však nemluví, ostatně Nuance ani nezmiňuje v souvislosti s Windows či Office, ale podnikovým systémem Dynamics 365.
