L'hôpital devient un jeu d'enfant

Comment rassurer un enfant malade avant qu'il se rende au bloc opératoire ? Difficile, voire impossible, surtout quand les parents sont tout aussi anxieux. Infirmière anesthésiste au CHU de Rennes depuis 2001, Nolwenn Febvre n'arrivait plus à supporter ces scènes douloureuses. "Je revenais chez moi avec les pleurs des enfants en tête", raconte-t-elle. Nolwenn se donne alors pour mission de donner un cadre paisible aux jeunes patients. Première étape en 2011 : fournir des doudous aux enfants. A tout hasard, l'infirmière écrit un mail à la société Moulin Roty, une Scop qui fabrique des peluches près de Nantes, en lui demandant s'il n'y aurait pas, dans le stock, quelques doudous en trop. Quelques jours plus tard, elle reçoit un carton plein qui va faire sauter de joie tous les patients du service pédiatrie. Les P'tits Doudous sont nés. Rejointe par deux collègues, Nolwenn décide de renouveler l'opération. Pour pouvoir financer la livraison régulière de peluches, l'infirmière a l'idée astucieuse de revendre le cuivre contenu dans les fils des bistouris électriques. Chaque année, 2 tonnes de fils sont jetées par l'hôpital ! Pour 1 tonne de matériaux, l'association reçoit 1 500 euros. "Le recyclage est devenu le business model de notre association. C'est encore plus agréable quand on participe au développement durable", souligne la fondatrice. Moulin Roty, dans l'aventure depuis le départ, continue à fournir les doudous à des prix très attractifs.

Reste la question de la séparation avec les parents. Jamais à court d'idées, Nolwenn Febvre veut transformer le chemin vers le bloc en un parcours ludique. Quoi de plus immersif que les nouvelles technologies pour y parvenir ? Un designer bordelais entre en jeu, des ingénieurs de l'entreprise rennaise Niji s'investissent, le premier prix de la fondation B. Braun apporte le coup de pouce financier, et l'application "Le héros, c'est toi" voit le jour en 2014. Munis de tablettes, les petits patients découvrent leur chambre, les couloirs de l'hôpital, le chemin jusqu'au bloc... Grâce à des avatars, ils rencontrent le personnel soignant qui les entoure. Même leurs parents sont présents en photo, ce qui facilite la séparation avant l'opération.

L'initiative a eu une résonance dans tous les hôpitaux de France. Près de 45 associations Les P'tits Doudous ont vu le jour dans autant d'établissements jusqu'en Polynésie et en Nouvelle-Calédonie. Une structure nationale a même été créée cette année. Lauréate du prix de l'Entrepreneur EY en 2017, de La France s'engage et d'Ashoka cette année, Nolwenn Febvre continue d'exercer son métier dans son service, où les rires ont pris l'ascendant sur les pleurs.

"Nolwenn incarne à la perfection l'esprit Ashoka : elle démontre que, à partir d'une petite initiative, on peut réaliser de grandes choses, jusqu'à prendre une dimension nationale. Elle apporte aussi sa propre expérience professionnelle dans son milieu de travail. C'est une femme de terrain, ce qui contribue beaucoup à sa réussite. Cela lui permet d'être mieux informée, de perdre moins de temps et d'argent dans la réalisation de ses objectifs. Les professionnels sont tout aussi gagnants avec Les P'tits Doudous, puisque des patients rassurés, cela signifie de meilleures conditions de travail. Enfin, son projet est duplicable, notamment dans le domaine de l'enfance, où il faut éviter les traumatismes."