Vánoce se neúprosně blíží, a tak se jako každý rok vydávají tuzemští spotřebitelé do obchodů shánět dárky, kterými plánují obdarovat své blízké. Ačkoliv se říkává, že dávat dárky je větší radost, než je dostávat, v případě nevhodně…
Vánoční nákupy jsou často specifické tím, že o objednané zboží mají spotřebitelé zájem, pouze je-li dodáno před Štědrým dnem. Dojde-li na zklamání, mohou spotřebitelé odstoupit od smlouvy, v některých případech dokonce ze tří možných…
Vánoční trhy jsou pro mnoho lidí neodmyslitelnou součástí vánočních svátků. Stánky ozářené světýlky, vůně svařeného vína a příležitost setkat se s nejbližšími vytvářejí jedinečnou sváteční atmosféru. Za tímto romantickým obrazem se však…
V předvánočním čase se nákupy na e-shopech znásobují. Tento zájem se potom projevuje i na obsazenosti doručovacích míst, která jsou pro spotřebitele mnohdy pohodlnější variantou než čekání na balík doma. Následně se však může stát, že…
Lákavé nabídky na e-shopu, profesionální grafika a přehnaně pozitivní recenze, jejichž pravost je diskutabilní. Spotřebitelé si na problematickém e-shopu objednají zboží, avšak po zaplacení objednávky se dostaví nepříjemné překvapení.…
Lákavé nabídky na e-shopu, profesionální grafika a přehnaně pozitivní recenze, jejichž pravost je diskutabilní. Spotřebitelé si na problematickém e-shopu objednají zboží, avšak po zaplacení objednávky se dostaví nepříjemné překvapení.…
Lákavé nabídky na e-shopu, profesionální grafika a přehnaně pozitivní recenze, jejichž pravost je diskutabilní. Spotřebitelé si na problematickém e-shopu objednají zboží, avšak po zaplacení objednávky se dostaví nepříjemné překvapení.…
Předvánoční nákupní horečka je v plném proudu a Češi hledají nejen ideální dárky, ale také způsoby, jak zajistit jejich bezpečné užívání. Například nákup mobilního telefonu či notebooku je často takovým výdajem, že se i dvouletá doba, kdy…
Spotřebitelé se v životě setkávají s mnoha situacemi, ve kterých si neumějí, případně ani nemohou pomoci sami. Mezi takové situace mohou patřit i problémy se zabouchnutými dveřmi, ucpaný odpad nebo zapojení sporáku. V takových případech je…
Ve snaze vyhnout se přeplněným obchodům dává řada spotřebitelů přednost nákupu dárku na internetu s pohodlným doručením až domů, případně do výdejních boxů. Ani tento způsob nákupu však bezvadné dárky pod stromečkem nezaručí. Jednou z…
Arnika a dTest z Česka, spolu s organizacemi z Maďarska, Rakouska, Slovinska a Slovenska, společně vyzývají k okamžitému zákazu škodlivých látek ve spotřebním zboží. Podle nedávno zveřejněné studie bylo nalezeno alarmující množství…
Ačkoliv se spotřebitelé v praxi setkají s různými důvody zamítnutí reklamace, obchodníci mohou přistoupit k tomuto kroku jen na základě zákonných důvodů. Své zamítavé stanovisko tak nezřídka odůvodňují s poukazem na mechanické poškození…
Přibližně tři miliony lidí v České republice každý rok nakoupí dálniční známku. Cena roční viněty letos přitom vzrostla z 1 500 korun na 2 300 korun a s navýšením na 2 440 korun se počítá i pro nadcházející rok. Mnozí spotřebitelé však…
S velkým rozmachem e-shopů se do právní úpravy dostalo právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodů. Takové odstoupení se týká smluv uzavřených mezi podnikatelem a spotřebitelem distančním způsobem (např.…
Stále častěji mohou spotřebitelé narazit na rozličné nabídky odložených plateb, rozložených plateb či nákupů na splátky. Některé na spotřebitele vyskočí při výběru zboží na stránkách prodejce, jiné zase přímo v internetovém bankovnictví.…
Listopad je neodmyslitelně spojený se slevovými nabídkami, které spotřebitele obklopují ze všech stran a často jsou prezentovány pod označením Black Friday. Tento původně americký fenomén je v USA symbolem masivních slev a začátku vánoční…
Každý rok si 31. října připomínáme Světový den spoření, který má za cíl zvýšit povědomí o významu spoření a finanční gramotnosti. Tento den nám připomíná, že i malé úspory mohou mít velký dopad na naši budoucnost. V dnešní době, kdy je…
Halloween a s ním spojené oslavy už dorazily i do českých domácností. Mnoho spotřebitelů se chystá na strašidelnou výzdobu, shání originální kostýmy nebo je alespoň zláká výhodná cena cukrovinek s halloweenským motivem. Bohužel, ne každý…
Ačkoliv potraviny patří mezi nejčastěji nakupované zboží, reklamovány jsou jen zřídka. Důvody jsou zřejmé – jde o relativně drobné částky, ztracená účtenka znamená obtíže při prokazování nákupu nebo si spotřebitelé vyhodnotí, že plesnivá…
Spotřebitelé by měli být obezřetní, chtějí-li získat informace z registru dlužníků. Provozovatelé těchto registrů často slibují detailní informace o stavu dluhů, ale mnohdy poskytnou neúplný přehled, za který si spotřebitel přesto připlatí…
Evropská unie učinila významný krok směrem k zelenější budoucnosti, když v červenci tohoto roku schválila nové nařízení, které zpřísňuje ekologické standardy pro některé skupiny výrobků. Nové nařízení má za cíl prodloužit životnost těchto…
Již dlouhá léta varujeme spotřebitele před šmejdy – nepoctivými prodejci, kteří zneužívají důvěry zákazníků a obcházejí zákon. Spotřebitelům prodávají rozličné produkty s pochybnou kvalitou a přehnaně vysokou cenou způsobem, který…
Vyznat se v podmínkách jednotlivých dodavatelů a zvolit si správný typ smlouvy může být pro mnoho z nás pořádný oříšek. K ulehčení uzavírání smluv je možné uzavřít smlouvy se zprostředkovatelem, který pro nás najde vhodného dodavatele.…
Vyznat se v podmínkách jednotlivých dodavatelů a zvolit si správný typ smlouvy může být pro mnoho z nás pořádný oříšek. K ulehčení uzavírání smluv je možné uzavřít smlouvy se zprostředkovatelem, který pro nás najde vhodného dodavatele.…
Spodní prádlo nosíme každý den. Podle nových zjištění bychom však měli věnovat větší pozornost tomu jaké. Výzkum provedený v rámci evropského projektu ToxFree Life – Život bez toxických látek pro všechny, na kterém se podílely také…
Která potravina je zajímavá jak pro rodiče malých dětí, tak pro sportovce? Mohly by to být mrazem sušené, tzv. lyofilizované jahody. První je dávají dětem jako zdravou pochoutku, druzí si jimi zpestřují svůj speciální jídelníček. Podle…
Pro mnoho seniorů je dnešní svět k nepoznání. S rapidním vývojem technologií se svět proměňuje svojí podobou i fungováním, a tak není divu, že pro naše starší spoluobčany bývají některé nástrahy, které na ně číhají, obtížně rozpoznatelné.…
Při výpovědi smlouvy z důvodu ztráty vlastnického nebo užívacího práva někteří dodavatelé energií vyzývají odběratele, aby si podali žádost o ukončení smlouvy. V takovém případě však můžete být nemile překvapeni, když vám smlouva skončí až…
Porouchaný výrobek je v mnoha případech možné reklamovat. Ne vždy je ale zřejmé „Kam s ním?“. Aktérů připadá do úvahy hned několik. Kdy reklamovat u prodávajícího a kdy zase v servisu či přímo u výrobce?
Události posledních dní ukázaly, jak zásadní roli může sehrát správné pojištění při zvládání následků živelných pohrom. Od poškození majetku přes ztrátu osobních věcí až po náklady na rekonstrukci – pojištění může poskytnout finanční…